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以下節錄了在賈伯斯傳中不少關於他的趣事

 

他的父親曾教導他寶貴的一課:

 

「一個木工製作抽屜櫃時,即使是靠著牆壁沒人看見的背板,也一樣要用好的背板來做,這樣才能高枕無憂,因為你已兼顧美觀與品質,盡善盡美了。」

 

        這對身為完美主義者的賈伯斯顯然十分受用,往後連生產麥金塔電腦的廠房裡也一樣要求嚴苛,不僅牆壁要漆成白色的,機器漆成紅藍黃等五顏六色,就連地上也要乾淨到「食物掉下去也可以撿起來吃。」這種要求當然讓負責工廠的主管氣得半死。但也就是因為這樣,麥金塔電腦的一切無不精雕細琢,即使是機殼裡的印刷電路板,他也一樣要求盡可能漂亮。

 

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自視為藝術家

 

        當麥金塔電腦的製作大致底定後,賈伯斯把麥金塔團隊的每個人找來,辦了場慶功宴,他拿出了紙筆並對大家說:「真正的藝術家都會在自己的作品上簽名。」於是他讓每個人簽下自己的名字,他說這些名字將會刻在麥金塔機殼的一塊板子裡,儘管只有維修人員會看到,但每個人都知道電腦裡的電路板很漂亮,而那上面有自己的名字。

 

        他的老戰友亞特金森說:「在這一刻,他讓每個人覺得,我們做出的東西堪稱藝術。」

 

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蘋果的行銷貴人-馬庫拉,曾寫下三個蘋果的行銷哲學

 

.同理心,要比其他公司更了解消費者的需求。

 

.焦點,為了一心一意做好決定的事,必須捨棄其他不那麼重要的事。

 

.聯想,產品傳達給消費者的感覺,就像書的封面可以影響買書意願。

 

所以往後iphoneipad等系列產品,只要看到包裝箱就可以預知使用這個產品的感覺。賈伯斯說這便是馬庫拉教他的。

 

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比爾蓋茲與賈伯斯對於產品的認知差異

 

        賈伯斯認為他的產品是一個整體,以電腦來說,硬體與軟體是不可分開的,麥金塔電腦只使用麥金塔的作業系統,他還希望電腦上的插槽越少越好,麥金塔電腦甚至一個都沒有,只為了不讓使用者隨意更動電腦效能,簡單來說,他是個商人但骨子裡卻是藝術家,他不希望有人破壞他的作品。他曾說過,幾乎沒有擔心過錢的事,對他而言產品的整體性甚至比市場需求更重要。

 

        蓋茲則認為不同公司製作出來的電腦應可相容,只要有基本的作業軟體即可,他也比較像商人般精打細算,只要價錢可以,他樂意將微軟開發的軟體授權給其他電腦製造商。而賈伯斯總是瞧不起蓋茲的品味與風格。

 

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現實扭曲立場-賈伯斯的超能力

 

        許多與賈伯斯熟識的人都知道,賈伯斯擁有「現實扭曲立場」的超能力。麥金塔工程師崔博爾說:「在賈伯斯現身時,現實是可以改變的,他可以鼓動三寸不爛之舌讓別人相信他所說的任何事,這種效應在他離開後就會消失。」這源自於賈伯斯的一個信念-任何規則不適用於他,他從小就是個充滿反叛精神的人。以正面的角度來看,何茲菲德曾說,這種能力與他的領袖魅力有關,他超乎常人的堅持與對目標的執著,使他急切地想把現實扭曲成心中所想的一般。

 

        這種忽略現實的個性有時卻也為他的人際關係帶來負面影響。

 

例如:

        即使DNA鑑定的結果指出,麗莎有九成以上的機率是賈伯斯的女兒,而克莉絲安也一再堅持那段時間並未與他人發生關係,他有段時間仍舊沉醉在自己的幻想裡,堅持自己不是生父。

 

        或有時當某個同事提出意見時,他會先大加反對,而過了一小段時間後卻又跟別人聊起這個點子,若那人問:「這不是我當初跟你說的嗎?」他只會說:「是阿是阿。」然後自顧自地說下去。往後很多時候他都是如此不肯面對現實。

 

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玩具總動員

 

        這部電影源自於賈伯斯與拉賽特的理念:產品存在都有其意義,或該說製造出來的目的。例如杯子為了裝水而存在,若是杯子有感情,必定為了裝滿水而開心,無水而難過。而玩具也有其存在的意義,胡迪與巴斯光年就是這樣誕生了。

 

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iMac

 

        賈伯斯的產品一向以「一體成型」的整體為目標,iMac也不例外,因為這種堅持,所以在賈伯斯的領導下,蘋果的各個部門必須緊密合作,否則產品便無法達到這個目標。

 

        iMac特別的是,他有一個可愛的把手,它讓電腦與使用者建立起某種連結,使電腦更加平易近人,對那些排斥科技產品的人來說更為親切。

 

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蘋果專賣店-事必躬親的堅持

 

        電腦的銷售轉移到連鎖賣場或是量販店,賈伯斯認為那裏的店員不僅缺乏電腦知識,更沒有熱情介紹蘋果的產品,「他們只關心,賣出一台電腦可以拿到50元的佣金。」賈伯斯如是說,他無法接受蘋果的理念無法傳達給消費者。

 

        賈伯斯對於產品的整體規劃著實驚人,從產品設計到包裝,甚至銷售給客人的專賣店,他無不一一講究,他在這些細節中思考著如何傳達產品的理念,或說是自己的理念,他希望不論是產品還是專賣店,能讓人一眼看見就感受到,我想這就是馬庫拉當年教他的。

 

        賈伯斯總是堅持著一個原則-簡約就是細膩的極致,這是他個人對於美感的堅持,這也造就了蘋果從產品到專賣店,一貫簡約卻不簡陋的風格。

 

 

特色:

 

.只有一個出口,為了掌握顧客整體的購物體驗。

.開在大街上,人潮最多的地方

(一般電子產品專賣店不在購物中心,一般的想法是,較為重要的東西顧客願意到比較遠的地方去買,那些地方店租也較便宜)

 

.店面規模可以反應品牌重要性,所以店面要大

.由於產品不夠放滿一整間店,他們決定採極簡並且空間寬敞的風格,許多地方給顧客試用

.零售王子崔斯勒提到,店中應該去除許多不必要使人分心的色彩與建築,顧客應該要簡單看一下,就能掌握整間店的動線

 

.不以電腦產品線為中心佈置店面,以消費者的數位生活為中心,如電影區等(電影在不同蘋果的軟硬體應用上)

.天才吧,請頂級的電腦工程師來照顧吧檯。

 

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宛如一場精采的表演秀

 

        賈伯斯的產品發表總是宛如精彩的表演秀,他懂得激起熱情與眾人的目光,也許該說熱情本來就是會感染的,而賈伯斯本身就是一個擁有無限熱情的帶原體,他為了發表會反覆演練,從維持簡約風格的場地布置到燈光,到沒有講稿的演說內容,他無不精雕細琢。

 

 

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